这么多指纹失灵，外屏失灵的，荣耀没个说法吗？

指纹失灵了，是不是跟升级有关系

@HONOR2409133598219 层主您好，南风会记录好您的反馈，感谢您的理解与支持！
如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）1月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

HONOR2409098337973 发表于 2025-12-29 15:49
指纹失灵了，是不是跟升级有关系

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，为您查询核实到以下方案，辛苦您查看：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）请您多录入几个指纹再次尝试。
3.建议您重启手机后尝试。
4.如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

楼主您好，关于您说的情况，已经私信过您了，还辛苦您查看一下。