荣耀win打游戏跳屏

HONOR2512265370028 发表于 2025-12-30 21:37
会这样，我是16+512的，已经刷到很多同样的问题了

层主您好，伯符有关注到您发布的内容，为您找到以下可操作的解决方法，辛苦您尝试一下：
1、请确认屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
3、请确认是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
后续有任何问题可以随时联系伯符。

@HONOR2512265370028 收到您的反馈，如上述方法未能解决您的问题，辛苦您尝试以下方法：
1、请不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
2、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测，并点击进入，打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您备份好重要数据后前往荣耀授权服务中心检测。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
1月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】

@HONOR2512265370028  收到您的反馈，如您核实并非硬件问题，建议您尝试将应用卸载后重新安装或于应用内反馈。【卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】