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荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 1-5 17:50:53 属地未知 来自:PC-VOC

楼主,您好,阿盐有关注到您的问题,当应用出现使用异常请您按照以下方法排查尝试操作:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用
2.更新应用到最新版本
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据
注;删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除
4.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用
注;应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份
关于您的使用感受及需求,阿盐也是会如实帮您记录好并反馈的,荣耀也会听取广大消费者的心声,不断优化产品设计。
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