PC版应用一直打不开

@HONOR2205268119869  楼主您好，核实到该问题可能存在两种原因，您可按照以下方法排查解决：
（1）PC级应用打开时后台会进行PC引擎下载，可以下拉状态栏查看是否有下载任务，等待下载完成即可。
（2）更新下载过程中由于网络不稳定、后台异常等因素导致资源下载失败，您可清除数据后打开PC级应用重新下载相关资源后使用。清除数据步骤如下：系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到PC Engine Service>存储>删除数据。

感谢您的反馈，我们已经关注到该问题，将在后续版本优化此问题，具体以实际发布实际为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
【温馨提示：若您后续需要升级系统，系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】

@HONOR2510163790759 您好，辛苦您尝试在平板负一屏或桌面搜索框搜索应用名称，若能搜索到，点击恢复即可。

楼主您好，有关注到您发布的内容，荣耀非常重视每一位用户的体验，芽芽已在后台留下消息，辛苦您查看。

打不开呀

@HONOR2303094536010 收到您的反馈，请问您是遇到“（万兴图示 PC\CajViewer PC\中望CAD PC\PC级WPS）启动界面一直提示加载中/PC级应用进不去”的问题吗？

核实到该问题可能存在两种原因，您可按照以下方法排查解决：
（1）PC级应用打开时后台会进行PC引擎下载，可以下拉状态栏查看是否有下载任务，等待下载完成即可。
（2）更新下载过程中由于网络不稳定、后台异常等因素导致资源下载失败，您可清除数据后打开PC级应用重新下载相关资源后使用。清除数据步骤如下：系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到PC Engine Service>存储>删除数据。

感谢您的反馈，我们已经关注到该问题，将在后续版本优化此问题，具体以实际发布实际为准，请您耐心等待系统版本更新并及时升级。
【温馨提示：若您后续需要升级系统，系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】