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新系统更新后的几个办公应用打开一直处于加载中

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荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 2-1 09:59:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的一直在加载中的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您查看PC级应用打开时后台会进行PC引擎下载,可以下拉状态栏查看是否有下载任务,等待下载完成即可。
2.辛苦您查看更新下载过程中由于网络不稳定、后台异常等因素导致资源下载失败,您可清除数据后打开PC级应用重新下载相关资源后使用。清除数据步骤如下:系统设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统应用>找到PC Engine Service>存储>删除数据。
希望能够帮助到您,若后续有其他任何问题都可以联系向遥,感谢您对荣耀的支持与信任。
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