关于荣耀500NFC使用的问题，已反映给客户半个多月一直没有解决

问题描述：用手机sim刷门禁卡时，过段时间就会刷卡失败，后来找门禁后台查了下，同样NFC刷卡选的是SIM卡，但正常时和不正常是能读出2个不同的 ID码。
处理情况：更好vivo手机，同样是选SIM卡，NFC读取正常。联系荣耀客服，把NFC设置及读到的2个不同ID截图按客服指定系统上传。至今未得到解决，时间已超过半个多月，客服每过几天回个电话问我情况，这个我也没法解决啊。希望荣耀能对NFC程序进行细致测试，不要让客户一直在等也不要让客服来敷衍。