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越更新越无语。续航拉胯,打电话经常听不到对方说话,对方能听到你说话,NFC还读取不了,要关了重新开才能用。相机更拉胯不清

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HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-6 12:42:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!电池续航变短的话,可能是某些功能在“偷偷耗电”哦~ 清柚陪您排查一下:
1.使用一键优化自动诊断优化
·可以使用:设置>电池>耗电优化>一键优化。
·可以使用系统管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
3.建议根据您的实际情况选择关闭拿起手机亮屏、双击亮屏、通知亮屏提示,操作路径如下:
·拿起手机亮屏、双击亮屏:进入设置,搜索并点击进入拿起手机亮屏、双击亮屏。
·通知亮屏提示:进入设置,搜索并点击进入通知亮屏提示。
若您仍有疑问,也辛苦您及时联系清柚,我们将第一时间响应,全力保障您的使用体验。您的每一次反馈都是我们进步的关键。
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-6 12:43:32 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于通话无声的问题,辛苦您尝试一下:
1.如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
2.请您可以重新关机后尝试是否恢复。
3.您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~

评论

这个问题,我觉得工程师真的该重视了,好多人都反应有通话无声问题。  发表于 2-6 23:24:49  山西
我从来没怀疑过自己手机的问题  发表于 2-8 17:24:44  山东
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-6 12:43:39 湖南 来自:浏览器

您好,关于读卡不灵敏的问题,辛苦您尝试一下:
1.与手机进行NFC通信的设备/卡片支持NFC功能,若无法确认,您可咨询设备供应商。
2.读卡时,请将手机NFC感应区域(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15832765/ )对准卡片,不灵敏或无响应时请及时调整手机位置或高度(建议手机离卡片1~2cm),不同卡片的 NFC天线位置不尽相同。如身份证,需要把手机NFC天线区域对准卡片的中下部区域进行读卡。
3.读卡时,尝试将卡片竖放后对准手机NFC感应区域。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-6 12:43:47 湖南 来自:浏览器

您好,关于拍照模糊的问题,辛苦您尝试一下:
1.如果使用了非手机盒子里面原装的保护壳,或者摄像头上及周围有贴膜。会影响摄像头透光性和对焦功能,容易出现拍照眩光、模糊、对焦不准、发蒙、发白、泛白、不能识别微距等异常。
请先去掉保护壳和贴膜,用干净的软布以转圈圈的方式擦拭摄像头及周围,重启手机后再确认拍摄是否清晰。
2.拍摄时需要保持手机稳定。特别是超远距离拍照(录像)时,请使用合适的变焦倍数,变焦倍数越大,画面视角越小,拍摄主体更大,对环境抖动会更加敏感。
如果是固定状态建议使用三脚架,运动状态可以搭配云台使用,都可以获得良好的稳定效果。在拍照设置中开启定时拍照,避免点击屏幕瞬间造成的抖动。也可以插上耳机,使用音量键控制拍摄。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您事事如意~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-6 12:44:10 湖南 来自:浏览器

楼主您好,请问变焦不稳定是指变焦慢,还是指相机偶尔无法变焦呢?
同时关于相机死机的问题,辛苦您尝试打开我的荣耀APP> 服务> 设备检测> 选择“摄像头”> 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
【温馨提示】如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时,2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。但是温馨提醒您,我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您事事顺遂~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-8 11:23:40 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于续航的问题,辛苦您再次尝试一下:
1.建议使用静态壁纸、主题,同等亮度条件下,使用动态壁纸相比同图案的静态壁纸,会增加一定耗电量。
2.进入设置 > 显示和亮度 > 屏幕刷新率,选择标准模式。此步骤可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
更多参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-8 11:25:57 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于通话无声的问题,辛苦您再次尝试注意观察保护套或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
如仍然无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-8 11:27:51 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于NFC无法读取卡的问题,您还可以尝试:
1.请确保手机中已经安装了可以读取NFC卡片的应用
2.请确保手机已联网,并且在应用设置里的NFC相关设置已打开,例如:
微信:进入应用主界面我 > 设置 > 通用开启NFC功能;
支付宝:进入应用主界面我的 > 设置 > 通用 > NFC > NFC功能。
更多参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409943/
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-8 11:30:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于拍照模糊的问题,辛苦尝试对焦完成后再拍照,拍照(录像)时,可以点击屏幕进行对焦。如果预览界面从模糊到清晰,说明您的手机对焦功能是正常的,可参考https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00414721/排查对焦问题。
如果相机预览界面一直模糊,可能是您的手机对焦功能出现异常,建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
同时,手机高负载(刚升级完系统、后台多应用、大型游戏、长时间拍摄等)、环境温度过高容易造成手机发热,而手机发热可能会造成成片效果差、不清晰、照片发黑发暗、边缘模糊、字体发虚等现象。建议您清理后台,或选择适宜的环境温度,等手机温度降低后再使用相机拍照。
后续有任何疑问,您可以随时联系清柚,清柚随时都在,祝您生活愉快~
HONOR2604058253743  LV7  发表于 2-8 11:33:25 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于变焦的问题,若目前仍无法变焦,辛苦您尝试进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
【温馨提示】如您需要前往服务店,建议您在进行相关操作之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
前往服务门店前请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
同时,2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦。
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