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下个手机换了吧

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荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 2-7 14:27:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,樱桃有关注到您发布的内容,关于您的问题樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
3.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。温馨提示:如您需要版本升级,建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失。
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
6.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
若您仍有疑问,也辛苦您及时联系樱桃,我们将第一时间响应,全力保障您的使用体验。您的每一次反馈都是我们进步的关键。

评论

都正常,另一个荣耀80GT没事,流量也正常  发表于 2-7 19:10:00  江西
层主您好,收到您的回复,之前为您提供过一些方法,请问是尝试过后问题仍未得到改善吗?辛苦您尝试以下方案查看是否可以改善: 1.建议设置静态IP连接。 2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录) 3.如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。 温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)  发表于 2-10 10:55:26  湖南
找到问题原因了,不知道你们怎么优化的,2.4频段的WIFI出问题了,5的正常  发表于 2-14 22:11:10  江西
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