更新10之后指纹不灵敏

更新到127后就一直没有收到过更新，电量一直充足，今天用着用着突然出现绿色马赛克就自己卡着不动自己重启了

有办法恢复到9的系统么

跟新过，多次指纹识别不成功

HONOR2409244098318 发表于 2026-3-9 22:08
跟新过，多次指纹识别不成功

层主您好，永恒有关注到您发布的内容，建议您先通过以下方式排查处理：
1.清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时，调整手指角度，适度按压，确保录入面积充足。（提示：录入面积越大，解锁成功率越高）
3.建议您重启手机后尝试。
>>若排查后依然未能解决，辛苦您再通过以下方法尝试：
1.建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。
2.如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
3.裂屏也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。
>>若仍无法解决：指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心检修。