YOYO接入智能检测啦~三方应用来消息不提醒？充电速度慢？等故障问题，一句话帮你自动定位快速排查

HONOR2512013523310 发表于 2026-3-6 10:08
有时无应答

层主您好，春来关注到您反馈的问题，辛苦您排查以下情况：
1.检查是否打开了YOYO开关：
进入系统设置，搜索并进入YOYO智能体/YOYO助理界面，打开YOYO的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2.当前设备是否贴有全包膜/全包手机壳
若为全包膜，可能会对设备麦克风造成遮挡，从而影响语音唤醒时的收音效果，存在概率性无法语音唤醒的情况。请用户尝试使用电源键唤醒YOYO。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

HONOR2206245330228 发表于 2026-3-16 12:11
充电速度慢

层主您好，春来关注到您反馈的“充电慢”的问题，请问您是否使用荣耀官配充电器充电呢？
若不是，春来查询到非荣耀官配充电器可能存在协议不兼容问题，会导致手机充电慢，春来建议您使用荣耀官配充电器充电线体验。
若是，请问您是否能够进入超级快充（双闪电）。
如不能，春来建议您尝试拔插几次充电线缆，确保USB接头插到底。如仍不能进入超级快充，春来建议您检查手机、数据线、充电器、插座的接口，是否有松动或有异物，若您检查有异常，请对异物处进行清洁或更换状态良好的数据线、充电器、插座进行尝试。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

HONOR2602136952107 发表于 2026-3-16 12:26
有时候会卡顿

层主您好，关于您手机卡顿的问题，辛苦您尝试以下可行方案：
1.进入手机管家点击立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2.进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
3.如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您卸载后重启手机尝试。
4.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。

HONOR2306108356436 发表于 2026-3-20 14:35
检测完了不管用，微信还是有延迟

层主您好，春来关注到您反馈的问题，请问您的设备微信接收信息有延迟吗？
若是此问题，春来为您查询到以下排查方案，辛苦您尝试：
1.辛苦您进行检测：进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化，另外部分相关设置无法一键优化，您可以参照描述进行手动设置。（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
2.检查微信设置：
①手机与电脑同时登录时关闭手机静音：若同时在电脑端登录，请在手机端设置：微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录，手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
②开启微信应用内部的通知功能：进入微信> 我>设置>新消息通知中，打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
③微信后台加锁：进入多任务界面，向下滑动微信小卡片即可加锁。
④检查微信版本：可能是旧版本应用不兼容平板最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
您如果还有其他疑问的话，欢迎您随时联系春来。