首页»版块 荣耀WIN系列 荣耀WIN 荣耀wIN使用时候,屏幕边上出现一条红线,属于正常现象 ...
#荣耀用户体验官#

荣耀wIN使用时候,屏幕边上出现一条红线,属于正常现象还是手机屏幕存在问题缺陷?

[复制帖子标题和链接]

19706

荣耀小达人丶晓凯 荣耀答答团  发表于 2-15 23:16:41 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,晓凯有关注到您提到的问题,辛苦您尝试一下:
1.请您检查亮线、暗线是否是屏幕保护膜的划痕,如果是保护膜问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行保护膜更换,建议您提前与门店确认保护膜存量。
2.建议您使用截屏、录屏功能将当前界面截屏或录屏,通过左右滑动或缩放截屏或录屏文件,查看其中异常的线是否随画面移动:
a.当异常线条跟随画面移动时
建议您重启设备尝试,若现象依旧,可能是不小心触发了系统或软件应用的某项设置,请您排查相关软件。
b.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

评论

荣耀商城录屏红线没有,荣耀亲选录屏白线还是有,另外一个手机或肉眼都可以看到,都是进小程序小游戏里才出现,WIN和X60GT手机都同时出现  发表于 2-17 21:02:16  浙江
楼主您好,新年快乐,感谢您的回复,若仅出现在小程序或小游戏中,则非屏幕硬件问题,可能是应用页面正在加载导致,建议放心使用。  发表于 2-17 23:38:05  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表