V3外屏突然不能用了

我和你的情况一样，我是升级了10系统，完了又充电，最后就外屏彻底触摸不了，外屏是完好的，就是触摸不了，到店维修也没有说出原因，刚过保，没办法，自费换的外屏，现在降到9系统也不敢升级10系统，不知道是系统原因还是硬件原因，就这种还每天提醒升级新系统的通知弹出来，坑爹玩意。