售后效率

一个问题，四天的时间了，等不来一个答复？🧐
每次都是我打电话去沟通，换来的都是客服机械师的答复，等他们去催促，催了四天，你们是一直在消耗用户的耐心，是想把用户的耐心磨没吗？
维护一个产品的最终核心不应该就是售后吗？
如果你们的核心不是这，你们是想干嘛？