荣耀magic6pro眼动追踪失效

楼主您好，念冬有关注到您反馈的问题，如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1.检查前置摄像头： 确保前置摄像头干净无遮挡。灰尘、污渍或不合适的贴膜都可能影响识别效果。
2.确保面部无遮挡： 解锁时，请确保您的脸部没有被帽子、口罩、围巾等物品遮挡。
3.注意环境光线： 在光线过强（比如阳光直射）或过暗的环境下，人脸识别可能会受到影响，建议您此时使用指纹或密码解锁更方便。
为了更加直观方便的处理您的问题，您可以按此链接的内容进行操作：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：如参考以上方案未能解决，需要恢复出厂设置或前往服务店，请您提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份）。
温馨提示：您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店。

关于眼动追踪失效，请先提前备份好重要数据（微信、QQ等第三方应用单独备份）将手机系统更新到最新版本，如果未解决请您参考如下方法排查解决：
1.当前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致眼动追踪失败。
2.以下场景不支持眼动追踪，请您退出相应模式后使用。
锁屏、横屏、小窗模式、与PC 处于协同模式、分屏、单手模式、屏幕朗读（设置中搜索屏幕朗读，查看是否已关闭）、放大手势（三击放大）、全局标注、下拉列表框界面。