荣耀手机真**

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，看到您说自己去过售后，请问您去到的是哪家门店呢？期待收到您的细节反馈。

楼主您好，请问您的手机版本是多少呢？如果您的设备长时间未升级，错过系统版本过多，系统不再提供升级链路，无法收到系统升级推送。这种情况还是建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
另外，这里还有其他情况及方案【只适用于之前没有进行刷机的设备，如果之前进行过刷机，请直接前往线下服务门店继续处理】：
1.检查网络环境
请确保您的手机在网络环境良好的情况下，重新尝试检查新版本。操作路径：设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
2.清除系统更新应用缓存
进入设置>搜索“应用管理”>找到“软件更新”>存储 > 删除数据。再次进入设置> 系统和更新 > 软件更新，点击“检查更新”。
3.您也可以进入设置> 系统和更新 > 软件更新 > 右上角菜单 > 升级尝鲜，手动检查是否有尝鲜版本，第一时间体验最新功能。【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。】看到您反馈的地址，如果您去到的是下面这个荣耀授权服务中心，但是线下门店也给出过相关方案的话，建议您先考虑一下。如果实在不能接受相关方案，您可以联系仓仓进一步反馈。
名称: 荣耀官方授权服务中心(潍坊四平路店)
详细地址: 潍坊市奎文区四平路79号（佳乐家南行100m路东）
正常营业时间: 09:00-18:00(周一至周日)
联系电话: 0536-8127491