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关于荣耀手表4pro与华为手机连接

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荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-10 11:54:41 属地未知 来自:PC-VOC



楼主您好,关注到您的反馈,若您是无线充电慢且充电发热,请您排查以下场景:
1.如果您使用非荣耀官方的无线充设备
建议您使用荣耀官方的立式/卧式无线充电底座进行充电,非荣耀官方无线充电手表底座,软件无法识别充电能力,采取保守充电策略。
a.使用无磁吸功能的无线充电设备时,请您手动将手表的中心位置手动对齐无线充电设备充电线圈的中心位置后重试;
b.使用荣耀手机无线反充功能进行充电时,请引导用户将手表中心位置对准手机的无线充电线圈中心位置。
篇幅原因,更多方案辛苦您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15850727/查看。
若是出现异常过热过烫的情况,请您停止对手表进行充电,待温度回归室温后,重新切换至荣耀手表官方自带的充电底座进行充电,或使用荣耀官方的立式/卧式手机充电底座,且需要使手表的中心位置手动对齐无线充电底座充电线圈的中心位置。若以上方法未能解决您的问题,依旧出现异常过热情况,请您携带相关购机凭证,及时前往荣耀授权服务中心处理。
另关于您反馈的断连问题,已有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-30141045-1-1.html中回复您,辛苦您移步查看。
希望能帮助到您,若无法改善您的问题,欢迎随时联系我们为您服务,祝您生活愉快,幸福常伴哦。

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荣耀手表4pro自带的无线充电,未升级前好好的,升级后问题一大堆  发表于 4-10 17:13:03  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-10 18:54:14 湖南 来自:浏览器
收到您的回复,感谢您的反馈,荣耀非常重视每一位用户的体验,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体辛苦您查看后台萧萧给您发送的留言。

评论

你们自己查后台吧,我已经打了不少于4个,荣耀售后电话并留了日志,你们高级工程师暂时都没有结果。  发表于 4-13 12:07:31  广东
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 4-14 09:16:03 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,您之前可能是在其他平台反馈,萧萧无法看到您此前的反馈记录哦,萧萧也是希望您的问题可以得到妥善处理,若您方便,辛苦您移步后台查看私信。
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