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升级到10.0.0.150后,指纹失效

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 4-15 19:41:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1、确保解锁时手指及按键,无汗渍、污垢或水渍。
2、建议删除原有指纹。重新录入,可以调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3、如果仅在充电时指纹识别出现异常,建议您拔掉充电器尝试。
4、可以多录入几个指纹再次尝试。
若您尝试过后没有改善,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

评论

都试过了,没用  发表于 4-15 20:25:21  浙江
您好,非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体还请您查看后台小半给您发送的留言。  发表于 4-15 23:41:15  湖南
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