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不按锁屏键,不显示指纹解锁图案,无法用指纹解锁,必须按键亮屏才能解锁

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荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 4-20 22:17:11 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,若是在锁屏时轻触屏幕或拿起手机都不显示指纹图案,无法指纹解锁,为了更好的处理您的问题,建议您可以前往服务中心检测一下。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 4-21 22:48:37 湖南 来自:浏览器
您好,非常感谢您的反馈了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息,具体还请您查看后台小半给您发送的留言。
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