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荣耀x5i手表接收不到消息

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-23 11:53:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:

1.请确认是否断开连接
请确认是否穿戴已和手机断开连接,请确保手机和穿戴始终连接状态。
2.请更新至最新版本
建议更新手机、穿戴设备、穿戴APP至最新版本。【温馨提示:版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
若以上方案均无效,
1.请尝试卸载手机上的穿戴APP,重装并授予穿戴APP所有权限
在桌面上长按应用图标(荣耀运动健康),点击卸载【卸载重装会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据】,后续在手机负一屏或桌面搜索框搜索应用名称,点击恢复。
2.在手表设置中将手表恢复出厂状态,和手机重新配对,配对过程中,授予所有通知权限。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4-26 17:06:52 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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