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为什么指纹会失灵

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HONOR2109108121833  LV7  发表于 5-3 16:55:11 安徽 来自:荣耀Magic7
同感原厂膜也没用就是有BUG
HONOR2602187339773  LV5  发表于 5-3 17:04:43 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
我今天也碰到这个问题了,指纹没有那么好用了,必须要用点力按才能解锁,估计是系统问题吧,还有支付宝指纹支付异常的问题,希望155版本能够解决
荣耀小达人丶听雪 荣耀答答团  发表于 5-3 17:24:12 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109108121833 发表于 2026-5-3 16:55
同感原厂膜也没用就是有BUG


层主您好,五一劳动节快乐。听雪看到您的问题了,请问您是遇到指纹解锁不灵敏的问题吗?若是,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
3.建议您重启手机后尝试。
4.强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
如果后续还有其他问题,很高兴为您服务, 祝您假期愉快,天天开心~
荣耀小达人丶芽芽 荣耀答答团  发表于 5-3 17:38:56 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2602187339773 发表于 2026-5-3 17:04
我今天也碰到这个问题了,指纹没有那么好用了,必须要用点力按才能解锁,估计是系统问题吧,还有支付宝指纹 ...


层主您好,五一劳动节快乐。芽芽看到您之前也有反馈过同样的支付宝解锁问题,不知道之前小达人的方法是否有帮助到您呢?您看是否方便提供一下异常状态的截图,以便芽芽更好地帮助您。
关于您反馈的解锁不灵敏,不知道您是否有使用第三方钢化膜呢?您可以尝试删除指纹重新录入,或更换手指重新录入,按照提示更换录入位置,保证录入质量。

评论

支付宝指纹支付异常只是偶尔会,不是经常这样  发表于 5-3 17:47:50  广东
您看是否可以描述一下出现异常时的相关提示或者具体状况呢?  发表于 5-3 19:47:43  湖南
芽芽没有收到您的回复,这边看到您说只有支付宝会出现该情况,您可以尝试卸载应用后在应用市场中重新下载尝试,希望芽芽的回复能够帮助到您,后续有其他问题您也可以随时联系芽芽。 卸载应用会导致应用数据丢失,还请您提前备份好重要数据。  发表于 5-6 16:48:17  湖南
HONOR2202122483446  LV6  发表于 5-3 17:57:22 湖南 来自:荣耀Magic7 Pro
要么硬件,要么软件有问题,以前用别的手机也贴膜没有这样的现象
奕飞的旅游日记  LV7  发表于 5-6 18:07:21 安徽 来自:浏览器
建议去线下售后点看一下,如果没有膜都这样的话
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