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HONOR2504194245992 发表于 2026-5-8 06:02
经常唤不醒的

层主您好，辛苦您排查如下：
1、检查是否打开了YOYO开关
进入系统设置，搜索并进入YOYO智能体/YOYO助理界面，打开YOYO的开关，根据屏幕提示录入唤醒词。
2、当前设备是否贴有全包膜/全包手机壳
若为全包膜，可能会对设备麦克风造成遮挡，从而影响语音唤醒时的收音效果，存在概率性无法语音唤醒的情况。请用户尝试使用电源键唤醒YOYO。
3、在亮屏时使用YOYO智能体/YOYO助理
目前部分机型上的YOYO不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒。
4、录音录屏状态下不支持语音唤醒YOYO
因录音录屏占用录音通道，不支持语音唤醒YOYO，请使用电源键唤醒。

@HONOR2504194245992 您好，感谢您的回复，若上述方案无法帮助到您，您可以再排查：
1、检查是否已开启省电模式和超级省电模式
当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO智能体/YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO智能体/YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO智能体/YOYO助理>语音唤醒。
2、手机可能已进入睡眠模式
夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO。建议您解锁设备后再使用YOYO智能体/YOYO助理功能。

@HONOR2504194245992 排查以上之后，您可以尝试：
1、检查手机麦克风是否出现问题
您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。操作方式：打开我的荣耀APP，进入服务＞设备检测，点击立即检测，手机各功能进行检测，检测故障（如检测、自动修复）需要手动配合进行。
2、删除YOYO智能体/YOYO助理存储数据
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击YOYO智能体/YOYO助理 > 存储 > 删除数据。
删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO。
【删除数据会导致YOYO桌面图标、历史对话及其他YOYO设置信息被删除。】
3、进行唤醒词录入