请问这种情况是软件问题还是系统问题

楼主您好，关注到您的反馈，萧萧飞奔而来，为了更好的跟进您的问题，还请您提供相关故障录屏。
若为手机卡顿导致，您可以尝试以下方案，观察是否仍会复现：
1.重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时，会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本，
请您进入设置 > 系统和更新 > 软件更新。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。
希望能帮助到您，若无法解决您的问题，欢迎随时联系我们为您服务，祝您生活愉快，幸福常伴~