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指纹解锁坏了都没摔过。

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荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 5-23 21:31:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,由于线上无法直接接触您的设备,若您感觉指纹模块出现问题,建议您携带设备前往荣耀授权服务中心进行检测,我们的门店人员会协助您的。
温馨提示:前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。

评论

你这个是更新后的问题吧?还要去修?  发表于 5-24 19:36:43  海南
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 5-25 16:24:00 湖南 来自:浏览器
您好,若您是更新后出现指纹解锁不灵敏的问题辛苦您尝试:
1.清洁:确保屏幕和手指干净,无汗渍、污垢或水渍。
2.重新录入指纹:建议删除原有指纹。重新录入时,调整手指角度,适度按压,确保录入面积充足。(提示:录入面积越大,解锁成功率越高)
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
温馨提示:前往服务店=前建议您备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。
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