【Bug报告】多版本系统下截屏异常：误报无法保存且偶发真实保存失败

HONOR2404121128035 发表于 2026-5-26 11:22
机型是90GT，MagicOS 7.2.0.172，16GB+512GB

这个问题是05.25晚上出现的，手机内存是够的，但提示无法保 ...

层主您好，听雪看到您的问题了，您看看方便提供相关图片吗？

我也有。最近天气热，手机变烫，截屏再突然来这个，重启也没用，我还以为中毒了。。

@HONOR2404121128035

您好，经定位核实该问题是Google GMS云端配置参数优化导致，修复方案Google正在推送中，请您耐心等待，您也通过以下方案尝试手动恢复：
进入设置>用户和账户>Google>立即同步（需要登录谷歌账号），手动触发更新恢复。如果没有立即生效，请稍后重试。
若您后续使用过程中有其他问题，您可以随时联系我们。

HONOR2408145755195 发表于 2026-5-26 12:17
我也有。最近天气热，手机变烫，截屏再突然来这个，重启也没用，我还以为中毒了。。

层主您好，佩奇有关注到您发布的内容，手机发热是一种常见现象，耗电越快，发热越严重，建议您通过降低手机功耗来减少发热，降低功耗常用方法：
1.建议您尽量避免边充电边使用手机，待充电结束后再继续使用。
2.建议您及时清理不用的后台应用程序，避免多个应用同时使用。
3.建议您不要长时间大音量播放音乐、视频、玩游戏，可适当降低音量。
4.当环境亮度较高时，建议您在设置 > 显示和亮度中关闭自动调节开关，将屏幕亮度调节至您需要的亮度即可。
关于截图时页面出现异常提示的问题，我们内部已在加急定位分析。在问题修复前，您可以忽略该提示并正常进行截图操作，或使用局部截图或滚动截图作为替代方式，感谢您的理解与支持！
后续有问题可以随时反馈给我们。

你好，在内存充足的情况下截图提示内存不足的问题已定位到是 Google GMS 云端配置参数优化导致，修复方案由 Google 正在推送中，请耐心等待，也通过以下方案尝试手动恢复：
进入设置App > 用户和账户 > Google > 立即同步（需要登录 Google 账号），手动触发更新恢复。如果没有立即生效，请稍后重试。
（注：需要连接中国境外网络）

此外，也可以从 Google Play 商店搜索并安装“Google”“Gemini”等两款软件。

@HONOR2408145755195  您好，关于您反馈的截图问题，已核实该问题是Google GMS云端配置参数优化导致，修复方案Google正在推送中，请您耐心等待，您也通过以下方案尝试手动恢复：
进入设置>用户和账户>Google>立即同步（需要登录谷歌账号），手动触发更新恢复。如果没有立即生效，请稍后重试。

@HONOR2404121128035 您好，您的问题听雪已经了解了，针对您的问题听雪已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。听雪会尽力协助您！

唉

本帖前来的达人很多，说明问题很严重

楼主您好，非常高兴您的问题得到了解决，非常抱歉给您带来了不便。该问题是谷歌进行参数优化时导致的异常，此异常不会对用户的截屏和图库等隐私数据做任何处理，且此问题不会影响您设备的安全性，目前谷歌正在修复中。
荣耀会保障您的隐私安全，非常抱歉影响您在此期间的使用体验。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。