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荣耀AI代接电话功能优化建议

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瞬間流星 版主  发表于 5-30 19:20:51 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
支持优化一下用户体验,不过有一说一推销电话打进来,用 ai 接听后对方一会儿就挂断了

评论

AI接听电话还有一个弊端,就是对方说明来意后还会抛出多余引导拓展话术,比如“这个事情很重要呢”“是否需要特意告知机主”“还有什么补充的嘛”等这类无效追问  发表于 5-30 20:00:23  北京
建议统一极简礼貌收尾话术:清楚了,没有其他补充的话,本次通话就到此结束。收尾完成后自动挂断,不拖沓、不无休止闲聊  发表于 5-30 20:01:05  北京
其实看使用场景,我跟我身边的家人朋友都说清楚了,我有时候不方便接听的时候,AI会自动接听,让他们有什么事情可以直接说,我闲下来之后可以看到。另外这个场景主要还是针对快递外卖,这样改有一个好处就是避免快递,外卖一听到是AI就直接挂断电话,如果比较忙就会错过重要信息。可以加个开关,有需求的人可以开启,如果对这个功能没需求可以关闭,和现在的交互逻辑一模一样  发表于 5-30 20:09:44  北京
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