你们的400都出现了哪些问题

HONOR2501241374055 发表于 2026-6-2 23:31
续航下降严重，杀后台严重

层主您好，请问您日常使用中感觉什么场景下耗电过快呢？辛苦提供一下感觉耗电快时的应用耗电量排行截图，便于茜茜进一步核实。

针对应用后台运行问题，请您参考以下方法尝试：
1.进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定；
2.进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许；
3.打开应用后，进入多任务界面，下拉选中的卡片进行加锁。@HONOR2501241374055

发烫耗电快王者荣耀稳不了120和平，稳不了60帧

HONOR2604047769013 发表于 2026-6-3 15:02
发烫耗电快王者荣耀稳不了120和平，稳不了60帧

层主您好，收到您的反馈啦～樱桃特别理解您对电池续航的关注，现在手机用得多，要使用的应用也不少，电量确实会消耗得快一些，当您玩游戏时出现耗电的情况，是因为玩游戏时，屏幕长亮，网络数据交换频繁，处理器长时间高速运转等导致比一般使用场景耗电快，建议您按照以下方法尝试减少耗电量：
1.建议您开启屏幕亮度自动调节功能，这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
2.建议您及时清除暂时不用的后台应用程序，从而减少后台应用耗电。
3.更多操作方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409897/

@HONOR2604047769013  温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
6月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，愿您生活顺遂，笑颜常伴。

@ HONOR2604047769013  针对于您玩游戏时出现稳不了120和平，稳不了60帧，发烫的问题，已有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-30231785-1-1.html给您回复啦，麻烦您辛苦查看一下。

@HONOR2508208592734 您好，若您的自动重启不是每天晚上都会发生，请您按照以下方法排查解决：
1 更新系统版本
及时升级系统能让您的设备更稳定、更安全，并获得最新的功能优化。建议您定期检查并更新系统版本。
操作路径：进入设置 > 系统和更新，点击软件更新。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
2 检查电量是否充足
电量低会导致自动关机，为了保护电池，当电量低于3%时，请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后再尝试开机。
更多方案您可以查看【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/】
注： 恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，避免出现数据丢失

若仍然无法解决，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

现在充电有点烫，大约5、60多度

罗先森 发表于 2026-6-5 17:30
现在充电有点烫，大约5、60多度

层主您好，懒懒有关注到您发布的内容，为避免手机发热严重，您可以根据以下方法操作：
1 建议您使用标配充电器充电
2 开启极速充电发热，可尝试关闭极速充电模式
3 请您将手机放在散热良好的环境中充电
4 请避免边充电边使用手机
5 建议您及时清理后台中不需要使用的应用
6 建议您开启“充电温度限制”来缓解充电发热情况
开启路径：设置＞关于手机＞版本号，点击版本号处7次，出现弹窗（您已处于开发者模式），退出关于手机，回到设置＞系统和更新＞开发人员选项＞充电温度限制。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系懒懒，愿您生活如诗，温暖常存。

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