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荣耀阅读打开听书模式后闪退

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6-18 10:28:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,辛苦您先尝试别的书籍是否能够正常听书,如果可以并且只有现在这本书无法正常听书,很可能是书籍本身的问题。如果其他书籍也无法使用听书功能,您可以按照以下方案来排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.检查应用权限
当禁用应用的部分权限时会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限:进入设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。【您的本地书籍也会被清理】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

最新版本。重新导入后可以打开,但是点击听书后又继续闪退了  发表于 6-19 18:45:12  湖北
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6-21 17:47:52 湖南 来自:浏览器
楼主您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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