充电一小时充进23%

检测硬件正常 发表于 2026-6-22 12:25
一个小时充电60%，太慢了

楼主您好，小竹有关注到您的问题，请您确认是否触发了热保护，出于对电池安全保护，我们采用过热保护设计，分以下2种情况：
1、充电图标消失，且无弹框提示，设备发热严重：手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
2、无快充图标，发热严重：设备温度高，出于对电池安全保护会限电流，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

冲了两个小时才充满

层主您好，请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证，到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份（包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据）。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

博艺休闲 发表于 2026-6-23 07:36
掉电嘎嘎快

层主您好，小竹有关注到您的问题，请问您具体是在什么场景下耗电快呢，是否方便提供应用耗电排名截图呢。您可进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。