我的荣耀四一直无法更新到最新版本

试过设置应用，应用管理这边，然后删除了缓存啊，即使是重启机子再来更新，依然找不到最新的版本，也找不到尝鲜这个按钮，第二个方案我跑到我的荣耀APP这边来，依然找不到最新版本的更新，打了官方电话，说了官方电说我这个