荣耀手表4PRO更新系统后，频繁设备过热，自动关机

孤寒雁残 发表于 2026-7-1 08:21
我的也充不上电，心率传感器也坏了，醉了！

层主您好，樱桃有收到您的反馈，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，樱桃已在后台留下消息，辛苦您移步查看一下。
针对于您心率传感器的问题，已有小达人在https://club.honor.com/cn/thread-30260776-1-1.html给您回复啦，麻烦您辛苦查看一下。

HONOR2210087472864 发表于 2026-8-5 10:49
能不能降级

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！遇到这样的问题确实很影响体验，您先别着急，关于您反馈手表使用时提示过热，自动关机的情况。出现该现象是手表内置温度保护功能，手表温度过高或过低时会触发此功能：
1.温度过高时，手表体积相对较小，散热面积小，热量不容易散出，而且手表紧贴皮肤佩戴，皮肤热感会更加明显。荣耀一直非常注重手表的使用安全，为了防止出现低温烫伤等问题，当监测到手表温度过高时，会自动开启热保护机制，出现关机。
2.更多操作方法参考方案链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15860897/

@HONOR2210087472864 温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ，平行空间、隐私空间重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
8月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
如您后续在使用中遇到任何疑问或需要进一步协助，请随时与我们联系,您的每一次反馈都是我们进步的关键，愿您生活顺遂，笑颜常伴。