三方APP 看家王和 荣耀手机不兼容

监控摄像头 APP 看家王  ，安装在荣耀8手机上，手机端听不到任何声音。同一个APP 安装在小米，vivo，opp，还有荣耀自家老手机例如荣耀X40竞速，都正常。只有最近这两年的新手机会有兼容性问题。
感觉荣耀手机针对此软件的声音进程给强制关闭了。网上很多人反馈这个问题，荣耀方面没有给出答复。

请荣耀方面 给出解释，最好能升级版本解决此问题。查了一下豆包：
  MagicOS、鸿蒙三重拦截（人声降噪过滤、音频焦点强回收、后台冻结杀音频）   
请荣耀方面看看能否解决一下，给用户留下一个好印象，能挽留客户。谢谢。