华为hicar连接不上。只连接上过一次，后面怎么都连接不上了。一直提示连接失败

问下是什么车型年款？是否使用转接盒类产品？现象是不弹框么，还是弹框但连接失败？

可以提交下日志，把日志编号发给我。我们排查下。
1、将系统升级到最新版本，在应用市场中搜素“荣耀车联”升级到最新版本。
2、提前开启日志【荣耀车联 - 帮助与反馈 - 日常问题反馈】，然后尝试连接车辆，重试几次连接失败的问题，最后在通知栏入口提交日志。