层主您好,晓凯有关注到您提到的问题,计算机运行缓慢、卡顿有多种原因,请您按照以下方法排查:
1.清理系统后台运行程序
检查 CPU 利用率是否占用过高,请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时,会导致 CPU 占用率高,进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。
2.检查计算机是否安装多个第三方杀毒软件
确认计算机是否安装多个杀毒软件(比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等),请您仅保留一个软件,因为杀毒软件可能会有产品冲突,导致系统卡顿。在任务栏搜索框输入控制面板并打开,选择卸载程序卸载相应软件。
点击链接可查看更多详细方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813386/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系晓凯,愿您生活如诗,温暖常存。
【温馨提示:建议您在系统更新、卸载软件、恢复出厂设置操作前将笔记本中重要数据做好备份,同时牢记office帐号及密码,避免数据丢失给您造成不便~】
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