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卡卡卡卡卡卡!!!

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荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 7-22 10:55:50 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,辛苦您告知一下,您是使用WIFI网络卡顿还是移动数据卡顿。

评论

都卡,有时候不知道是手机卡还是网络卡,比如进抖音先出现框架过一会才显示画面  发表于 7-22 11:50:38  山东
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 7-22 15:11:55 湖南 来自:浏览器

楼主您好,谢谢您的回复,关于您反馈的手机WIFI卡顿的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您咨询网络运营商。
2.辛苦您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/的方案。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 7-22 15:12:20 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机移动数据不稳定情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您将APN重置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.辛苦您还原网络设置,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。PS:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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