今这手机又犯病了

HONOR2402139109638 发表于 2026-7-25 12:14
这种情况我也遇到过，但后面掉得就快了。总之10%用2小时，但50%以下就1个半小时。我不玩游戏只看视频。

层主您好，观看视频时，屏幕长亮，网络数据交换频繁，处理器长时间高速运转等导致比一般使用场景耗电快，这是正常的现象，建议您按照以下方法尝试减少耗电量：
1、打开屏幕亮度自动调节功能
建议您开启屏幕亮度自动调节功能，这样可以减少屏幕亮度过高造成的高耗电的情况。
2、清除后台其他应用程序
建议您及时清除暂时不用的后台应用程序，从而减少后台应用耗电。
更多方案您可以参考（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409897/）
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】

若您尝试上述操作后仍无法解决问题，您可以备份好数据，携带购机发票前往荣耀授权服务中心处理。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

HONOR2602289058536 发表于 2026-8-1 08:07
看视频时突然黑屏，需重新开机才可以

层主您好，若是您出现应用黑屏、无法运行的情况，请您按照以下方法排查：
1、重启应用
进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、检查更新
可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
部分应用适配可能对系统的版本有要求，建议您检查更新设备系统版本：
进入设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3、检查应用兼容性
第三方应用，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容设备最新系统版本，或与同安卓版本设备对比。当应用市场提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】