首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 手机看红果短剧和抖音时会突然没声音几秒后又有声音了

手机看红果短剧和抖音时会突然没声音几秒后又有声音了

[复制帖子标题和链接]

9921

HONOR2608233866661  LV7  发表于 7-28 21:58:15 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,松月有关注到您发布的内容,为您找到以下方案,建议您优先排查以下方案:
1、请您更换其他视频文件播放,检查是否是视频播放器的问题,如果还是没有声音,请您重新安装视频播放器尝试。
2、部分视频文件可能因为编码格式原因,在使用某个播放器时出现无声的现象,您可以尝试更换播放器播放。
3、请您重启设备后重试。重启可以将一些运行异常的应用关闭,让设备恢复到正常运行状态。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎您随时联系松月。
HONOR2608233866661  LV7  发表于 7-28 23:07:50 湖南 来自:浏览器
收到您的消息,辛苦您尝试以下方案排查:
1、请尝试插拔一次耳机,确认耳机图标显示是否恢复正常。
2、请您查看耳机孔附近有无入液、受潮、进灰等情况,可能会影响到耳机孔功能。
3、请您确认是否使用了非标配一转多充电线或耳机转接线,使用非标配一转多充电线或耳机转接线可能与手机不兼容,导致耳机图标显示异常,建议您使用标配的充电线或耳机转接线。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410203
温馨提示:如您需要前往服务店或版本更新、恢复出厂设置等,建议您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失,带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表