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智能助手YoYo经常出现无法唤醒的问题

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荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 8-1 13:46:13 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,收到您的反馈樱桃立马飞速赶来!遇到这样的问题确实很影响体验,您先别着急,根据您的阐述出现YOYO唤醒失败的情况,樱桃给您整理了一些方案,您可以先尝试一下:
1.目前部分机型上的YOYO不支持灭屏唤醒,请点亮屏幕后再尝试唤醒。唤醒条件见系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO智能体/YOYO助理>语音唤醒。
2.检查是否已开启省电模式和超级省电模式,当设备进入省电模式和超级省电模式时,系统将默认关闭YOYO智能体/YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式(设置>电池>省电模式),或者手动开启YOYO智能体语音唤醒功能:设置>智慧助手>YOYO智能体>语音唤醒。
3.夜间长时间未使用手机时,设备可能已智能进入睡眠模式,故无法唤醒YOYO。建议您解锁设备后再使用YOYO智能体。后续我们会针对睡眠场景下唤醒YOYO的功能进行系统优化,感谢您的支持。
建议您可以先尝试樱桃为您提供的方案尝试操作,若后续您有疑问或未解决您的问题可以联系樱桃,愿您生活顺遂,笑颜常伴。
荣耀小达人丶樱桃 荣耀答答团  发表于 8-6 11:35:17 湖南 来自:浏览器

楼主您好,由于长时间未等到您的回复,所以樱桃这边暂不跟进您的问题,关于您的问题若未得到解决,后续可以进线咨询樱桃。愿您生活顺遂,笑颜常伴。
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