【有奖活动】秀出MagicOS11升级体验，赢超多荣耀好礼

HONOR2504172772713 发表于 2026-9-27 10:39
升级完11系统，通话声音没有按免提和按免提声音一样大，官方优化一下。

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您这个问题是在手机系统通话时发生，还是使用微信通话这种三方应用通话时发生呢？期待收到您的细节反馈。

HONOR2602265773802 发表于 2026-9-27 11:34
分屏老是闪退

层主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。

HONOR2404133443567 发表于 2026-9-27 13:33
什么？已经可以升级11了？我昨晚还手动点了次升级尝鲜都没得更噢？你们是认真的吗？

层主您好，荣耀Magic V2已纳入MagicOS 11升级计划，内测报名计划是：2026年10月-11月。辛苦您耐心等待后续具体发布。内测活动请您关注“我的荣耀”APP-俱乐部中对应机型的官方招募信息，届时请通过“设置->系统和更新->软件更新->右上角┇->升级尝鲜->内测报名，然后根据提示进行报名即可。
【温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

HONOR2307146982490 发表于 2026-9-27 15:21
Magic6PRO啥时候升级

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，感谢您对荣耀的支持，内测活动报名截止后，暂时无法再参加内测活动，若您想体验MagicOS 11新版本，请等待后续正式版本升级尝鲜活动，届时报名参加即可。
【温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2504172772713 ，层主您好，理解您的情况了，核实到以下方案供您排查：
1.请重启或还原所有设置后尝试
您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
2.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
3.如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
4.如仍然无法解决您的问题，请您到附近的荣耀授权服务中心检测。

HONOR2505047326254 发表于 2026-10-10 11:36
我的magic8rs保时捷没有收到11.111升级

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，核实到目前荣耀Magic8系列的最新相关版本就是11.0.0.109版本，辛苦您耐心等待后续实际版本发布。
【温馨提示：版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

@HONOR2505047326254  ，层主您好，如果可以的话，您可以补充您的耗电详情图或者告知仓仓您主要是什么场景下耗电快，如玩游戏、看视频，仓仓会根据您的详细情况核实一些更针对的方案。

HONOR2207076918872 发表于 2026-10-10 10:52
更新完几天后看视频黑屏了，打开网址有点卡了

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，使用中黑屏，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，如果不能重启，辛苦您前往荣耀授权服务中心处理。如果能够重启，您可以使用以下方案排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。
如果还是不行，辛苦您前往荣耀授权服务中心处理。

@HONOR2207076918872  ，层主您好，【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。

HONOR2607319371228 发表于 2026-10-10 11:46
更新完，系统出现BUG了，老闪退，通透模式老自动调节

层主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您是什么应用会闪退呢？关于您通透模式自动调节的情况能辛苦您提供一些相关视频吗？您可以发布主帖时添加视频。期待收到您的细节反馈。