【有奖活动】秀出MagicOS11升级体验，赢超多荣耀好礼

HONOR2508145057731 发表于 2026-9-23 18:01
升级了现在卡2上网掉线

层主您好，有关注到您的问题，手机使用移动数据流量上网时，如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络，这是正常现象。如果您比较在意上网体验，可以关闭低电量模式。打开设置，在最上方搜索栏输入低电量模式，点击跳转到设置界面，关闭低电量模式即可。
2.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象，这是因为第三方服务器异常，导致数据传输较慢或网络断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2608128599516 发表于 2026-9-23 20:01
点开相机切换到专业就卡死

层主您好，有关注到您的问题，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
2.可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：前往服务店、系统升级、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2609208958108 发表于 2026-9-27 19:27
打游戏闪退是什么情况？最新版本，后台也没什么东西

层主您好，有关注到您的问题，当应用出现闪退等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：
1.进入设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
10月2、3、4号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
（温馨提示：前往服务店、系统升级、卸载应用、删除第三方应用数据、恢复出厂设置前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

HONOR2409126802902 发表于 2026-9-27 22:16
我的手机能更新到11吗？

层主您好，有关注到您的问题，为您查询到荣耀Power内测报名时间为2026年10月-11月。

把酒太白楼 发表于 2026-10-6 22:05
magicos10的误触应用内广告自动跳转到微信小程序的问题能解决了不？点到广告区向上滑动也会跳转，太流氓了 ...

层主您好，国庆快乐，有关注到您的问题，请问是需要禁止自动跳转快应用吗？若是，打开荣耀快服务，点击我的>服务权限管理>右上角设置>快应用唤起管理>自动跳转/跳转前询问/禁止跳转。选择禁止跳转后，从任何位置均无法再次打开所有快应用。

HONOR2507037733972 发表于 2026-10-8 16:48
怎么总是跳窗提示哦，点击继续更新又不行

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您重启手机后点升级进行尝试。
温馨提示：系统升级前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

HONOR2406118721249 发表于 2026-10-8 18:32
发现 bug，电池图标设置显示在电池外，但实际显示的时候，内外都有

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您重启手机进行尝试。

HONOR2403185227561 发表于 2026-10-9 19:47
magic7升级109版本后连上网都不行了，晚上一查说是安卓协议的问题？难道就我出现这问题吗？剩下的耗电发热 ...

层主您好，有关注到您的问题，请问是手机出现使用移动数据上网速度慢吗？若是，请按照以下步骤进行排查：
1.流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
温馨提示：前往服务店前建议您备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

深居简出 发表于 2026-10-9 22:26
什么时候500pro开放调音大师

层主您好，有关注到您的问题，感谢您对荣耀的支持与关注，暂未收到该机型的相关通知，请您关注后续官方公告。

HONOR2202074104248 发表于 2026-10-9 22:47
游戏老闪退

层主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.先尝试重启手机，大多数临时性卡顿、闪退问题都可以通过重启解决。
2.网络不稳定也容易导致游戏无响应、闪退。换一个稳定的Wi-Fi或使用移动数据尝试。
更多方法辛苦您移步官网进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
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