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总是自己下载软件,用荣耀手机的朋友遇到过类似的情况吗?

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荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 9-24 10:56:22 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶华华 于 2026-9-24 10:58 编辑
云飞33999 发表于 2026-9-24 05:33
我也是,不知道怎么回事老是下载安装包,跟你的一样,又不知道这个是什么意思?哪里下载的?

@云飞33999  
层主您好,华华关注到您发布的内容,请问您是荣耀应用市场的安装记录吗?如果是这样,辛苦您确认是否添加过心愿单或者提前预约过游戏下载,可以前往荣耀应用市场>我的>常用服务>心愿单/荣耀游戏中心 >我的预约>历史预约进行查看。如果这两个地方都没有历史记录符合您下载名单里的情况,辛苦您告知华华您具体是在使用手机的过程中发现被自动下载应用/游戏,还是在锁屏、闲置、放在口袋等未使用的状态时自动下载应用/游戏。期待收到您的细节反馈。如果您还需要更多相关方案,您可以继续联系华华。

评论

你说的这些情况我都排查过,没有。就是手机自己总是下载这个安装包  发表于 9-24 21:18:18  广东
我的手机自己下载这个安装包已经二年多了,和你们客服联系过都查询无果!屏幕也共享过,可见你们的业务水平真的很无力!我下载的app都是通过荣耀应用市场安装的!你排查什么了???!!!!!  发表于 9-25 19:58:23  天津
荣耀小达人丶华华 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器
@云飞33999  
层主您好,华华非常理解您的心情,华华也希望能帮到您,再次给您核实辛苦您看下是否是使用三方应用时出现自动下载应用/游戏问题,建议您在系统管家-病毒查杀界面进行扫描,查看是否存在风险应用,如有风险应用,辛苦您进行卸载,卸载后继续观察是否仍存在自动下载应用的情况。

希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系华华,愿您生活如诗,温暖常存。
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