荣耀Magic9标准版深度评测

HONOR2610044503684 发表于 2026-10-4 21:56
我旧手机克隆过来为什么相册里视频照片只显示极小一部分。而且相册一打开就闪退

层主您好，国庆快乐，七七看到您的问题马上飞奔赶来了，查询到以下排查方案，辛苦您尝试一下：
1、删除图库数据
进入设置，搜索并进入应用管理，点击右上角三个点>显示系统程序：在应用列表找到“媒体信息库”，进入存储>删除数据。在应用列表里找到“图库”，进入存储>删除数据。
2、卸载图库更新
请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新，然后重启设备。
该操作不会导致图片数据丢失，只会导致相册中我的收藏的图片标记失效，需找到之前收藏的图片重新收藏。
关于您反馈旧手机克隆相册里视频照片只显示极小一部分的情况，请问您的旧手机是什么型号的呢？期待您的回复。

@HONOR2610044503684 收到您反馈的内容，针对您的问题七七已经在后台留言给您了，辛苦您查看一下私信。

HONOR2307213428843 发表于 2026-10-5 22:14
遇见卡机了，是不是要退货了

层主您好，国庆快乐，七七看到您的问题马上飞奔赶来了，遇到这样的问题确实会让我们感到很烦恼，建议您更换网络试试，检查其他应用是不是也会出现此问题，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
若无法改善您当前的情况，您可以随时联系我们。