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#MagicOS11#

更新完卡

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荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,国庆快乐,仓仓关注到您发布的内容,如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象【由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上,以保障最佳使用体验】,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1.重启手机
重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
2.检查手机是否发热或充电时使用
手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭或不使用高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

重启没用,就是程序问题,会卡一下,往下拉通过记录会掉帧  发表于 6 天前  天津
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,国庆快乐,理解您的情况了,仓仓已经把您反馈的问题细节详细记录好,另外针对手机掉帧,仓仓还核实到以下方案:
1.如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.省电模式时,手机会降低性能以节省电量。建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。进入设置>电池>电池使用模式,设置为均衡或性能。部分机型操作方式:进入设置>电池,关闭省电模式。
3.一键优化手机。
请进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。
当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:
请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
卸载会导致应用数据被删除,建议您提前备份数据。
4.第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,如果上面的方案没有作用,辛苦您尝试恢复出厂设置。恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,避免出现数据丢失
您可以选择夜间充电(或灭屏充电40分钟以上),可以在一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心进行检测处理。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据,包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。


评论

还是你们去优化系统吧  发表于 3 天前  山东
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3 天前 湖南 来自:浏览器
楼主您好,国庆快乐,非常遗憾仓仓的方案没能解决您的问题,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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