荣耀客服售后

手机发热卡顿异常，去和网上的店铺还有线下店，包括荣耀平台客服，连一个能和我直接对接的人都没有。出了问题我要一个一个去找，先打电话给荣耀官网，然后还要等产品经理客服回电，我还不能直接打电话给他，打回去就是等待24小时。我想要的是立马解决，电话打过来，如果在忙没接的话，那就又要等按照客服的话来说是8个小时。