去售后两次了，刷抖音视频卡顿有声音，视频卡顿后突然加速到和声音同步，还是时不时出现。

如果只是抖音有问题，那估计还是适配的原因。如果其他视频类app都有类似的情况，硬件的概率比较大。卸载抖音前，可以退出抖音登录，清空后台，在系统设置-应用管理里把抖音的缓存和数据都删干净再卸载再重装试试。