荣耀小游戏兑换不了提示什么今天兑换过了

今天11点零几分去荣耀小游戏兑换能量换现金，提示今天已经兑换过了，可实际上今天11月七日并没有兑换过，顺带说明，截图时间不是我兑换时间，是我问客服，客服要的截图，结果提供了以后他非要电话，不给我反馈，我不想让他们打电话，所以发帖求助。还有没有我要的版块，只能随便选一个。