Magic9 Pro Max 16+512 突然黑屏后自动重启了

HONOR2411087654020 发表于 2026-10-26 07:47
我昨天刷抖音黑屏关机了

层主您好，关于您反馈的手机黑屏重启的情况，我们已经在11.0.0.111(SP7)版本优化该问题，请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本，可以在设置-系统和更新-软件更新，右上设置-升级尝鲜，搜索最新版本尝试。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。

楼主您好，关于您反馈的手机黑屏自动重启的情况，我们已经在11.0.0.111(SP7)版本优化该问题，请您及时将手机系统更新到最新版本体验。如无法搜索到最新版本，可以在设置-系统和更新-软件更新，右上设置-升级尝鲜，搜索最新版本尝试。
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楼主您好，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看。

失去的青春 发表于 2026-10-27 10:18
我的没有黑屏重启，但是卡死好几次了。

层主您好，关于您反馈的手机卡死的情况，目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下：
1.辛苦您查看是否多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.辛苦您查看是否某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，包含微信、QQ、平行空间、隐私空间等重要数据。

层主您好，关于您反馈的问题，目前向遥已经私信您了，还辛苦您留意查看。@失去的青春