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触控不跟手不跟手

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荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 12:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的手机触控不跟手的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您查看是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
2.辛苦您查看您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
希望能帮助到您,若后续有其他任何情况都可以联系我们,感谢您对荣耀的支持与信任。
荣耀小达人丶向遥 荣耀答答团  发表于 前天 16:01 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您反馈的手机游戏触控不灵敏的情况,目前向遥为您查询了些方案辛苦您参考一下:
1.辛苦您清理后台运行的应用,当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理后台应用。
2.辛苦您添加游戏至游戏管家,建议您将游戏应用放到游戏管家中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
若以上方案无效,建议您使用链接中:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/的方案。
温馨提示:如您需要前往服务店、升级版本。建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ、平行空间、隐私空间等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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