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无法恢复备份云

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HONOR2402268623712  LV4  发表于 2025-3-22 14:19:42 四川 来自:荣耀90 写真相机
在恢复出厂设置前,已在手机上备份,还能找到恢复备份云到手机上。恢复出厂设置后,再进备份云没有恢复选项了。怎么回事?主要备份了通话记录和录音。 无法恢复备份云
产品型号REA-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称备份
应用版本16.0.0.214
系统版本REA-AN00 9.0.0.157(CHNC00E157R4P4)
评论3
荣耀小达人丶小晴  LV4  发表于 3-22 14:48:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您反馈的内容,关于您反馈的找不到备份的数据的问题,辛苦您按照该路径查看是否有您保存的数据。
操作路径:云空间>登录华为账号(如已登录请跳过这一步)>选择相应手机机型>恢复数据>选择要恢复的数据>恢复。
温馨提示:
1. 使用云备份恢复数据至本地设备时,联系人、信息、备忘录、日历、图库、录音、通话记录、文件管理保密柜等为增量恢复(旧数据不会被覆盖),三方应用数据(如微信、QQ、微博等)、系统设置(闹钟设置、输入法设置、天气设置等)、桌面图标布局为全量恢复(旧数据会被覆盖),请提前做好当前设备的数据备份,避免数据覆盖无法找回。
2. 将通话记录恢复到本地时,数据将完全展示。但因系统设定通话记录保存的上限是5000条,当通话记录达到上限时,如拨打或接听电话,将会触发系统删除机制,主动删除旧的通话记录,保留最新的5000条记录。
HONOR2402268623712  LV4  发表于 3-23 13:12:27 四川 来自:荣耀90 写真相机
已按照你说的方法操作进去,确实找到备份了,到录音没有文件,当时确实备份了,这是怎么回事? 无法恢复备份云
荣耀小达人丶小晴  LV4  发表于 3-23 17:21:14 湖南 来自:浏览器
您好,您反馈的问题小晴已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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