荣耀magic3系列的毛病

HONOR2111111254632 发表于 2022-1-14 08:43
其他手机都有信号  别人的手机4g  我2g是什么鬼？   还有一个和我一模一样的手机 同样是4g？我真是服了？

您好，请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力协助您解决问题的，您是一直是显示2G还是断断续续的2G和4G来回更换呢？您有尝试过换其他运营商的卡后可以使用吗？以下几点建议，辛苦您操作一下：
1、请您取出SIM卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，SIM卡上有脏污或氧化可能会影响到信号的读取，建议保持SIM卡的干净
2、如果您的SIM卡剪卡形状不标准，可能会影响到信号的读取，建议您使用另一张正常的SIM卡测试，如果信号恢复正常，则是原SIM卡有异常，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅补办一张标准SIM卡
3、部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。

HONOR2111111254632 发表于 2022-1-14 08:43
其他手机都有信号  别人的手机4g  我2g是什么鬼？   还有一个和我一模一样的手机 同样是4g？我真是服了？

4、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角的三个点，选择重置为默认设置尝试。
5、如果重置APN无效，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将电话卡网络还原后尝试。
（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
6、如果您的手机不是最新版本，建议您在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
（温馨提示：升级版本有会有数据丢失的风险，若有重要数据请您提前备份，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。）

HONOR637127567 发表于 2022-1-14 08:32
打开相机非常慢，而且还卡，这是一个旗舰机的水平吗？

您好~我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的，您相机卡顿的话是在拍夜景的时候卡顿呢？还是在切换模式的时候卡顿呢？关于您启动相机慢的话，相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动，而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说，冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用，同时启动相机也会有一个相机自检过程，这是正常的软件响应过程。

HONOR637127567 发表于 2022-1-14 08:32
打开相机非常慢，而且还卡，这是一个旗舰机的水平吗？

如果您遇到的问题不属于以上原因，请您参考以下方法排查解决：
1、及时清除后台程序，定期重启手机
2、如果您的手机使用了存储卡，请您取出存储卡以后，测试相机启动慢的问题是否解决
3、低电量会影响相机启动，保持电量充足
4、存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢，相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。
5、请您升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。

（温馨提示：升级版本有会有数据丢失的风险，若有重要数据请您提前备份，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。）辛苦您操作一下，后续有任何问题随时联系我哦~

HONOR637127567 发表于 2022-1-14 08:31
我这个就离谱了，有时候听QQ音乐听着听着就闪退了，特别是这几天更完系统之后，手机卡顿闪退都出来了，说实 ...

您好，关于您说的QQ音乐闪退，建议您可以尝试以下方法哦~   
1.进入手机设置> 应用管理界面，找到闪退的应用>强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.打开设置>应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 (删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。)
3.将应用更新到最新版本。
希望可以帮到您，如果尝试后无效，您也可以随时联系我哦~

@HONOR637127567您好，如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，您也可以尝试以下方式排查哦~
1.建议您2~3天重启一次手机。
2.进入手机管家/系统管家>一键优化/立即优化。
3.进入手机管家/系统管家>清理加速。
希望可以帮到您，如果尝试后无效，您也可以随时联系我哦~

底层系统优化不行，问题就自然呈现出来

为什么我的不能更换铃声

HONOR2111124036553 发表于 2022-1-15 21:56
为什么我的不能更换铃声

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是什么场景下铃声不能更换呢？如果是手机自定义来电铃声变成默认铃声的话，建议您先参考以下方案尝试排查：
1. 如果铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置，自定义铃声会恢复默认设置，您需重新自定义铃声。
2. 若铃声文件损坏，则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。建议您重新下载该铃声文件后重新设置。
3. 检查是否开启了来电语音播报：
①. 开启了来电语音播报功能，来电时播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声。
②. 在拨号界面点击三个点 ，进入设置，进入语音控制，关闭来电语音播报开关。
4. 进入设置，搜索应用管理，点击三个点> 显示系统进程 > 媒体存储/媒体存储设备，请启用这个程序，否则系统只能提供默认铃声。
5. 若手机同时插入两张 SIM 卡，选择卡 1 或卡 2 分别设置。您可进入设置，搜索进入声音页面，分别设置卡1、卡2来电铃声。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

+1 老是网络断掉，正考试呢，网没了，真的无语