突然黑屏

大家的荣耀70有没有刚解锁就突然黑屏 怎么点都没办法 只能重启的情况 用了还不到四个月

去售后检查一下

可以先备份好重要资料双清下试试

荣耀60也有这种情况

这边建议前往荣耀售后服务中心进行检测

您好楼主，关于您设备黑屏的情况，若是重启是否有解决您的问题呢？若未能解决您的问题，建议您参考以下方案排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。温馨提示：应用更新建议备份好应用内重要数据。
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~

HONOR2109105978962 发表于 2022-11-20 10:05
荣耀60也有这种情况

您好，当您出现了黑屏的问题时，影响了正常使用确实很不方便呢，请问您是跟楼主一样手机解锁后会出现黑屏的情况嘛？同时您出现此情况的次数是否较多呢？

您好楼主，若以上方案您都尝试过均无法解决您的问题，建议您根据以下链接内方案尝试：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：链接内涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

建议楼主备份数据还原一下出厂设置，还是同样的问题就赶紧去荣耀的售后服务站检测一下

@HONOR2109105978962 好的，感谢您的耐心回复，建议您可以尝试再观察一下后续是否还会出现此情况哦~

同时以下情况可能会导致您手机出现黑屏的情况哦~
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本
温馨提示：升级系统版本前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移